Les présentes modalités relatives aux livraisons font partie intégrante de nos Conditions Générales de Ventes (lire nos Conditions Générales de Vente) dont elles peuvent préciser certains aspects pratiques.

En cas d'éventuels conflits d'interprétation entre les présentes modalités et nos Conditions Générales de Vente, les dispositions de ces dernières prévaudront.

Expédition

Hors période de pointe votre commande est fabriquée sous 5 jours ouvrés maximum à compter de sa validation (4 à 8 semaines au minimum pour les Parapluies de Prestige).

Modalités et délai indicatif de livraison

Nos colis sont acheminés par notre partenaire COLISSIMO / LA POSTE à l’adresse de livraison que vous avez spécifiée lors de votre commande. Nous ne livrons pas les adresses consistant en une simple boîte postale.

En France métropolitaine, votre colis vous est livré contre signature sous 48 heures maximum.

Ce délai est communiqué à titre indicatif. Un retard éventuel ne peut en aucun cas permettre de s’en prévaloir pour refuser la marchandise, annuler la commande ou demander des dommage et intérêts.

Vous recevrez un email dès l’envoi du colis. Il vous permettra aussi de retracer l’acheminement en cliquant sur ce lien suivi de votre colis et en entrant dans la case appropriée le numéro de suivi indiqué dans cet email.

Réception de votre colis

Afin de bénéficier, le cas échéant, des dispositions relatives à l'échange ou au remboursement d'un article (cliquez sur ce lien pour lire les conditions de Retours et Remboursements), il vous appartient de vérifier les produits dès la livraison.

En cas d’anomalies significatives constatées lors de la réception du colis, il est recommandé de refuser la livraison et d'exprimer vos réserves par écrit au livreur et à COLISSIMO / LA POSTE qui vous fournira une attestation d’incident pendant la livraison.

Vous vous obligez à  formuler par écrit adressé à AYRENS dans les 48 heures de la livraison, toute anomalie constatée (emballage abîmé, colis ouvert etc…), éventuellement illustrée par des photos. Vous pouvez l’effectuer par email (y compris les photos) en cliquant sur ce lien Nous contacter.

Tout article d'une livraison acceptée sans des réserves émises ainsi que décrit ci-dessus ne peut être reprise ou échangée.

Participation aux frais d’envoi - Conditions de port offert

Suivant l’adresse de livraison convenue, les frais de port (hors TVA), le montant de commande (hors TVA) au-delà duquel le port est offert (Franco de port) et enfin les délais indicatifs de livraison après l’expédition sont indiqués ci-dessous.

Zone géographique de l'adresse de livraison convenue

Frais de port (H.T.)

Franco de port (H.T.)

Délai de Livraison

France Métropolitaine

7 €

85 €

2 jours

France Dom-Tom

30 €

224 €

10 jours

Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg.

9 €

170 €

5 jours

Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Autriche, Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie.

12 €

170 €

7 jours

Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, Maghreb, Canaries, Baléares, Ceuta, Melilla, Açores, Madère, autres Europe de l’Est

14 €

170 €

8 jours

Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong-Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet-Nam, Inde, Russie, Israël.

26 €

170 €

9 jours

Afrique (hors Magreb), Moyen-Orient, Amériques (hors USA & Canada), autres Asie, Océanie (hors Australie)

34 €

170 €

10 jours

 Service client

Pour toute information ou question, vous pouvez nous joindre en cliquant sur ce lien Nous contacter ou bien par courrier adressé par la poste à:

AYRENS, Service Commercial, route de Champs Romain, 24470 Saint-Pardoux-La-Rivière.